京吉野家頻「加料」　經理：蟑螂生命力太強
07月18日(一) 11:48


有食客投訴北京吉野家莊勝店（圖）的外賣照燒雞扒飯套餐吃出蟑螂，經理解釋只是「蟑螂的生命力太頑強」。（互聯網圖片）
【on.cc東網專訊】 北京市民趙女士日前通過網路訂餐平台「餓了麽」，訂了一客由北京吉野家莊勝店送出的照燒雞扒飯套餐。未料趙女吃到一半時，發現飯菜裏竟有一隻蟑螂，她立即聯絡訂餐平台反映情況。翌日，趙女接到吉野家莊勝店經理的道歉電話，但對方卻指「蟑螂的生命力太頑強」，問題不可能完全解決，並提出賠償方案，但趙女已拒絕接受。

事發於上周四晚上，趙女用餐時驚見飯菜裏出現一隻蟑螂，而涉事的吉野家門店經理翌日致電向她道歉，提出重送套餐和發40元人民幣「紅包」作為補償，但均被趙女拒絕。她其後向大陸傳媒轉述經理的話，指他們每月申請「滅蟑」三次，但蟑螂問題仍不可能完全解決，「蟑螂的生命力太頑強了」、「不久前也有一位消費者吃到蟑螂」。

事後有大陸傳媒致電向北京吉野家莊勝店查詢，該店經理表示店內已進行了一次大規模清潔，並承認上述事件，還表示事情已經處理完畢，顧客沒甚麼意見。惟趙女表示，「他們的處理方式就是退款和道歉，但這根本沒有解決本質的衞生問題。連續兩周有顧客吃到蟑螂，這概率還是挺高的。」

吉野家公司其後表示，由於外賣涉及環節較多，否認是裝盒過程中出錯。惟有業內人士指出，目前大部分外賣餐盒的盒蓋，一般不容易自行鬆開，途中非蓄意混入其他物品的可能性較小。